Kolik ušetří přímá rezervace
Booking engine existuje kvůli provizi, kterou neplatíte. Modelově: pobyt za 6 000 Kč prodaný přes portál s provizí 15 % vás stojí 900 Kč. Stejný pobyt přes vlastní web stojí poplatek platební brány a měsíční cenu modulu. Sazbu provize si dosaďte ze své smlouvy, princip zůstává.
Neznamená to portály vypnout. Hosté vás na nich najdou, a část z nich si pak otevře váš web, aby se podívala na fotky a cenu. V tu chvíli rozhoduje, jestli u vás rezervaci dokončí, nebo se vrátí na portál, kde už má uloženou kartu.
Kde hosté odpadávají
Rezervační modul prohrává s portálem hlavně pohodlím. Čtyři věci, které si vyzkoušejte sami na telefonu:
- od výběru termínu po potvrzení nejvýš tři obrazovky,
- cena viditelná hned a celá, včetně poplatků,
- platba kartou i přes Apple Pay nebo Google Pay,
- potvrzení e-mailem do minuty.
Formulář „napište nám poptávku a my se ozveme“ není booking engine. Host mezitím zarezervuje jinde.
Co nabídnout navíc
Přímá rezervace potřebuje důvod. Stejná cena jako na portálu a horší pohodlí nikoho nepřesvědčí. Funguje drobnost, která vás stojí málo: snídaně v ceně, pozdní odjezd, parkování.
Než začnete na webu nabízet nižší cenu než na portálech, přečtěte si smlouvy s nimi. Podmínky o cenách se liší a je lepší je znát předem.
Modul musí být napojený na PMS a channel manager, jinak se pokoj prodaný na webu nezavře na portálech. Pro zajištění rezervace slouží garance kartou. Portálům se věnuje pojem OTA, nástroje jsou v kategorii Hotelové systémy.